为适应高校档案管理现代化建设的需要,我校依据国家档案局颁布的《归档文件整理规则》和江苏省档案局颁布的《江苏省<归档文件整理规则)实施办法》,结合教学管理工作实际,从2003年2月起,对档案管理工作进行了全面、系统的改革,经过一年多的努力,现已基本实现档案文件级目录数据库管理系统(DBMS)的智能管理。
在这项改革实践中,我校建立的档案管理体系简捷流畅、工作规程严谨高效,使信息化管理与服务的水平大为提升,不仅获得了本校领导、师生的认可和支持,而且在应用于教育部组织的全国首批普通高校本科教学水平评估工作中发挥了重要作用,并为本校获得评估最高等级的“优秀”称号做出了应有的贡献。
一、创建档案文件级目录DBMS运行模式的前提条件
观念是行动的先导。创建高校档案数字化管理模式,既是操作方式的变化,更是一次观念上的突破。实践证明,实行档案文件级目录DBMS的智能管理,其首要条件是必须克服因循守旧思想,尤其要使主管档案工作的领导和档案员都能尽快转变传统管理观念,正确认识应用计算机提高档案管理工作水平、发展档案事业的必要性和迫切性。同时,要在积极争取得到校领导支持的基础上,认真做好实施改革的各项具体准备工作,这才能取得事半功倍的效果。
(一)制订切实可行的实施方案
运用DBMS是一项技术性很强的系统工程。在深入调研和反复论证的基础上,我校认真制定了推行档案数字化管理的改革方案和建设规划。已有的实践表明,这一改革方案不仅在指导思想上充分体现了中央和我省《归档文件整理规则》及实施办法的主旨,而且在目录 DBMS结构设计上充分满足了本校的实际需要,尤其在运用中较好地实现了“以最有效的录入获得最满意的检出”这一预期目的。
为全面、系统地管理档案信息并便于操作,我校针对DBMS中大量的档案数据,专门设计了一套相当于windows中的活页夹概念的类目管理平台和运用规程。其核心技术是:对同一个档案集下的数据档案进行科学分类。DBMS的运作平台共分三级类目结构:一是把一个年度的所有档案目录创建为一个数据“库表”,即该库表的第一级为“年度”;二是把第二级列为数据的“类别”,该级的数据由各个归档部门组成,并对各归档部门均给定一个“代码”,而后将各个归档部门平行组合成第二级数据的“类目”;三是在第二级数据“类目”下再创建第三级数据“类目”,即在每个归档部门下又分别叉出平行的三个不同的层次性类目,并用给定的三个“代号”分别代表该部门“永久”、“长期”、“短期”档案的属性。这种分类结构的最大优点:可以使数据库中的任意一份归档文件都拥有一个独一无二的“档号”,在查询运用中可以真正做到“精确定位、一步到位”。
(二)优化装备与创新规则
配置必要的计算机软硬件设备,是实现高校档案DBMS智能管理的前提条件。因此,我校本着“节约、高效”的原则,有计划、分步骤地对档案管理部门的必要装备进行了技术改造。
首先,必须配备适应档案文件级目录DBMS所需的计算机硬件设备。数字化档案管理模式不仅要求硬件设备有足够大的容量和较高的运算速度,而且要求有较强的逻辑判断能力和汉字处理能力,尤其要具备选择DBMS语言编写的先进性能。如:采用客户—服务器型结构(C/S结构)的数据库时,其能否成功运作要依赖于服务器硬件的质量与容量。用户越多,服务器的处理负担越重,相应服务器硬件性能也要跟的上,否则易导致响应时间比本地数据库更差的结果。
其次,必须加强DBMS的开发与利用。先进的数字化档案管理软件系统,是实现“细化分类、简化检索”的核心条件。选用的档案软件系统,既要具备档案管理最重要的业务处理功能,又要符合易学易会的目的。在购置或开发应用软件时,尤其要充分考虑与现有硬件设备的匹配,同时要能对原有软件系统进行二次开发,以适应本校档案管理和服务工作的需要,避免盲目升级而造成资源、资金的浪费。
第三,必须创新管理的技术规则和操作流程。装备了数字化档案管理的“武器”,并不等于DBMS运作方式的“马到成功”。要提升档案管理的智能化水平,还必须创建符合本校档案管理和服务工作需要的管理技术规则和操作流程。我校在充分吸收传统立卷管理方法可取之处的基础上,将过去采用的树状分级“卷”管理软件,改造成“件”管理软件,即通过运用“文件级目录DBMS”的先进技术规则和操作流程,既实现了成功转型,又大大节约了技术改造的成本开支。“件”管理技术的主要方法:一是在DBMS中以每年度创建一个独立的专用文件夹;二是在设置的专用文件夹中将年度设定为“第一级目录”;三是将各个归档部门设定为“第二级目录”;四是在每个归档部门的代码展开后,续设分别代表其不同保管期限的三个文件夹,并列为“第三级目录”。这种分类办法的先进性在于:既可使“件”管理更加规范有序,也可使操作路径更加简捷高效。为使档案员在工作中做到有章可循,我校专门制订了“归档工作流程图”。该流程图共分为10个步骤:即收集应归档的文件材料→定件→装订→分类并划分保管期限→排列→档案实体审核→编号并盖归档章→编目→装盒→填写备考表并移交综合档案室。归档工作流程图,既是归档的操作技术程序,也是将档案员工作规则制度化的有效手段。
(三)健全网络与加强培训
高校档案管理工作,不仅要建立健全文件材料形成部门的归档制度,而且要建立健全归档部门及兼职档案员的网络体系,并应保持长期稳定不变。各归档部门的兼职档案员是做好数字化档案管理工作的基础,其管理水平的高低,直接影响到档案工作的整体水平。我校在抓好综合档案室和归档部门网络体系建设的同时,十分重视兼职档案员的专业技能培训工作。
一是制订兼职档案员技能培训计划。根据改革方案的实施要求,结合归档部门的工作实际,我校认真制订了兼职档案员技能培训计划,通过举办集中培训班,及时将归档文件整理方法传授给兼职档案员,并由他们分头去采集和录入本部门归档文件信息。
二是坚持集中培训与个别辅导相结合。由于集中培训的时间毕竟有限,为让兼职档案员尽快提高业务技能,我校要求专职档案员必须经常深入各归档部门,了解兼职档案员工作情况,并针对出现的问题,积极开展“一对一”的现场帮教。
三是坚持实战训练。在专职档案员汇总录用各个部门数据时,进一步让兼职档案员参与技能训练。这一方法不仅使兼职档案员可以得到实战锻炼,也可使录入DBMS的资料信息减少失误,还可使专职档案员从繁重的归档文件整理工作中解脱出来,以更多的精力投入到档案技术开发中去。
二、建设档案文件级目录DBMS运行平台的重要环节
(一)以“件”代“卷”,细化目录
DBMS最基本的信息单元是每条档案信息的著录项目。目前,档案部门计算机管理的对象主要是纸质档案的二次信息(即机读档案目录)。文书立卷改革对文书档案实行按“件”管理,即在整理单位上,以“件”为单位,实施每份文件为一个“件”元素的文件级管理办法。
这一方法,将每“件”归档文件作为一条“著录项目”,在录入计算机时就可成为一条“机读目录”。如此操作,它改革了传统的以“卷”为单位的案卷级管理手段,既为规范电子文件I/]档整理方法奠定了基础,也有利于DBMS进行智能管理。
已有的实践经验告诉我们,在结合本校档案工作的实际需要时,“件”的界定还可以视具体情况灵活掌握。如:某些文件在设置的三级类目结构的第三级若不能完全展示该文件的内容,此时可为“件”再下伸设置一个新的目录,即将“件”延伸至类目的第四级(其前提需软件系统支持),或者充实第三级的内容,将相关关键词录入题名或备注中,方便进一步细化检索,以求完整揭示档案信息。再如:教学档案中的学籍卡这部分文件,不但量大,且利用率高,若按一人一“件”来界定,工作量大,“件”的流水号也太长,甚至会超出数据库软件系统设定的数值范围,因而在实际操作中,可将同一年级同一学院同一专业的若干个学生的姓名录入同一“件”目录,这既不影响查询,也可有效地缩短“件”目录的长度。根据这种方式编制的目录,在整理档案文件实体时,可将同一条“件”目录中的几个学生的学籍卡装订在一起,并在首页加盖一个“归档章”,共用一个“档号”,查询时只需在DBMS中输入要查询的某个学生的姓名,就会立即定位到其所在的“档号”上去。
(二)编目排号,优化集成
“件”管理技术的先进性在于能将大量分散的“件”元素实现优化集成。搭建“件”元素的集成平台,主要依托DBMS程序来完成。集成技术对归档文件实体变为“件”元素的基本要求是:运用DBMS数据化语言对“件”元素进行逐“件”编目排号,即对归档文件实体依分类结构和排列顺序编写“档号”,并将实体原件“档号”按集成平台的技术格式进行模式化定位。“件”管理技术采用的“档号”模式是:“档号”=年度号+部门代码+保管期限代号+件号。
根据DBMS中“档号”模式的要求,我校编制了《归档部门代码及单位代号表》,并让全校各个归档单位都有一个固定的代码和对应其部门档案保管期限(“永久”、“长期”、“短期”)的三个唯一的代号。举例:2003年,我校党办需“长期”保管的第5件文件,其档号为2003—DB—2—5,“DB”是指党办的代码;党办归档文件保管期限属性按“永久”、“长期”、“短期”分别设定的代号为“1”、“2”、 “3”,此例要查的是“长期”的档案,则代号为“2”; “5”为件号,代表“长期”中的第5个文件。由于每个“档号”在数据库系统归档目录中都是独一无二的,因而可便于查询时做到准确无误。
在档案信息的数字化管理过程中,大量的档案信息需要不同部门工作人员的分工协作,这就需要提供一个协同作业的解决方案。我校目前的解决方案是采用C/S结构型数据库工作类型。具体操作方式: (1)给各个归档部门安装统一的客户端软件,综合档案室和各部门兼职档案员则依托同一个软件平台进行操作。(2)综合档案室人员处理DBMS的计算机作为服务器(Server),各个归档部门兼职档案员操作的计算机作为客户机(Client)。(3)由分布在校园计算机局域网 (LAN)中各个节点上的Client将本部门的归档文件目录输入各自的 DBMS之中。(4)综合档案室的Server作为“终端”,将各个归档部门Client中的数据全部汇总导入DBMS的集成平台上进行统一管理。我校下一步拟升级的预案是:在C/S结构型数据库系统的基础上,将采用B/S型(浏览器—服务器型)数据库系统。该系统的先进性在于:用户可直接通过WWW浏览器获得对信息数据库的输入、修改、检索等操作,以实现足不出户就能互联互通、数据共享。同时,综合档案室作为“系统管理员”享有最高权限,可对进入DBMS访问用户进行监控,即通过设置不同的管理权限,给予访问用户“读”或“写”的职能。
优化“件”管理协同作业的技术要领:一是对每份已编目的档案实体均应加盖“归档章”;二是在“归档章”内要将全宗号、年度、机构、保管期限、档号、总页数等列为必填项目,并将这些项目内容分别设定为DBMS数据录入语言;三是已编目的档案文件实体必须按档号顺序装盒,并在盒的脊背上标明盒内归档文件所属部门的代号和盒内文件的起止“件号”,再入库依次上架排放。如此操作,既是将数据汇总输入DBMS最为重要的基础性工作,也是优化档案文件实体管理不可或缺的关键性步骤。
使用“件”管理技术后的查档效果:对所需查询的文件,只要通过DBMS先查找到该份文件的“档号”,就可以根据“档号”直接精确调出该份文件的实体。因为“档号”中可以清楚地反映出该份文件所在的年度号、部门代码、保管期限代号和件号,知道这四个关键因素后,即可调出所需查询文件所在的档案盒,打开该盒档案则可根据每份文件归档章上“档号”栏内的“件号”立即调出所需查询的文件。这种技术既提高了效率,还可确保归档的完整性、精准性、系统性。
(三)激活检索,提升效能
实行归档文件整理技术改革的最终目的是为了便于利用,而实现快速检索则是“件”管理技术体系中的一大优势。
“件”管理技术提供的检索理念是:采用模糊检索信息体系。其技术优势在于可将所有目录数据全部交给DBMS进行智能化管理。用户使用模糊检索信息体系技术时,只需输入所要查询的“关键词”,点击查询按钮,DBMS就会自动搜索包含该“关键词”的档案,可免去人工编写“主题词”查档的诸多不确定性和盲目性,从而大大提高检索档案的工作效率。
“模糊检索信息体系”的智能管理手段是:任意“关键词”的查询可对所有字段进行匹配,包括题名、责任者、时间、文号、归档单位等,只要其中含有用户所输入的“关键词”,DBMS的“模糊检索信息体系”就会自动将其归入查询结果之中;用户可以根据需要使用多个“关键词”, 以提高搜索的精度和速度;用户还可以为归档文件目录制作“超链接”,使目录与全文链接起来,点击目录即可查询到相应的原文,输入一个“关键词”系统就可以在全文中进行搜索。
这项功能如果DBMS软件系统不支持,最简单的解决方法就是在WORD中制作超级链接并借助第三方软件来实现(推荐软件:办公文档搜索程序,这是一个专门搜索WPS办公系统及MS Office办公系统文档的程序,可从网上下载得到)。用任意“关键词”查询,这是目前最流行的查询方式,类似于因特网上的搜索引擎,可实现在最短时间内找到所需要的档案文件,并能清晰地提供档案文件信息。
(四)严格审验,确保质量
DBMS的数据质量,是涉及档案查全率与查准率的“生命线”。在档案数据录入过程中,难免会出现一些数据不准确、不完整的现象,从而影响DBMS的运行质量,因此,DBMS中的数据信息的校对、审核与检验是保证DBMS运行质量的关键环节,数据质量不合格,绝不能进入下一步操作程序。审验程序如下:
第一步:确认输入DBMS的数据是否规范。各归档部门的档案著录必须使用统一的数据格式和系统模板,使来源不同的数据库避免出现同一检索点条目前后不一致的现象。
第二步:确认输入DBMS的数据是否准确。兼职档案员要在对各著录项目的数据输入完成后,将打印出来的归档文件目录与档案原件一一对应起来,认真地进行检查核对,如果发现有不吻合的数据,应立即修改错误;再依据核对过的归档文件目录依目录顺序与计算机上进行逐项逐条审核,发现问题要及时在档案管理软件里作修改。
第三步:兼职档案员对输入计算机的数据确认无误后,应将档案文件实体与文件级目录打印件交给部门领导审核,凡有著录疑点均需记录在案,查验核准后,方可移交综合档案室。
第四步:综合档案室专职档案员要依据多年的工作经验,对立档单位组织沿革、机构演变、档案产生的历史背景、文书用语等进行综合判断,作总录入和正式立档前的最后把关。
第五步:人工审核完成后,综合档案室专职档案员对数据正式进入数据库,还需运用计算机进行复检,消除人工无法查出及人工漏检错误,计算机复检确认无误后,方能正式录入数据库。
(五)存储备份,多重保护
实行文件级档案管理后,由于计算机可以根据文件特征实现任意存储和组合检索,档案文件实体已无需按文件特征分类装盒。在这样的情况下,要想离开计算机去手工检索文件档案是很费时费力的。可见,以“件”代“卷”与传统的整理方法相比,其依赖计算机管理的程度更高。
电子档案检索系统运行是建立在电子文件数据库基础上的,它与电子文件具有相同的介质属性和特征,它的凭证性、可靠性在某种程度上现仍不如纸质材料强,易被修改、复制,且受系统环境影响大,“读取”会受条件局限,存在许多不确定因素。此外,由于人为操作失误和系统环境变化等原因,易使系统发生故障,不能进行正常运行的现象也时有发生,系统管理不稳定因素和可能产生突发事件是客观存在的。对此,要有高度的警惕性,必须预备安全可靠的应对措施。
为了加强设备和信息安全的保护,可采取的基本措施有:利用 DBMS生成并打印归档文件目录,以防电脑出现故障时用手工检索档案;将DBMS中的档案库表导出到软盘、光盘、移动硬盘等存储介质上,实现脱机保管;将脱机保管的各种载体的档案信息再一式几份,实行异地保管;条件较好的学校可以设置2台服务器,一台用于对外服务,一台用于数据备份。此外,还要注意日常DBMS的防病毒工作,要安装并及时更新杀毒软件和防火墙,等等。采取这些多重保护措施,是确保数字化档案信息即使遭受攻击破坏也能尽快恢复正常工作的必备手段。
三、运用档案文件级目录DBMS应注意的几个问题
(一)空号问题
在实际归档工作中,某些部门一个年度可能并不是三个保管期限 (“永久”、“长期”、“短期”)的归档文件都有,这样就会产生空号。举例:教务处短期保管的档案文件,在DBMS的集成平台上给定其代号为“38”,而2003年教务处并没有产生短期保管的档案文件,即归档件数为“0”,其所对应的代号“38”将发生空号。产生空号,其实并不妨碍整个归档工作,解决的办法也很简单:在制作年度汇总统计报表时,只需做出相应说明即可;在DBMS进行数据汇总时,也只需对其给定的代号“38”加注一个设定为空号的符号即可。
(二)档案多存或者漏存问题
在实际工作中,由于受诸多因素影响,有时同样一份文件会有重复存档或者漏存的情况。因此,必须对操作流程进行“前堵后截”,尤其要控住“源头”,把审核关前移至对兼职档案员整理归档文件实体工作流程的关键环节之中,如在进行到给每份归档文件编号、盖归档章之前,应将整理好的归档文件实体交院综合档案室进行审核后,方可继续进行下一步工作。此外,综合档案部门要将文件的保管范围与存址等进行严格界定。如果确实发现多存或漏存,解决的办法:只需剔除或补充档案文件实体及DBMS中相应的目录信息即可,但在进行抽插调整时,一定要防止DBMS中的“件号”出现断号等问题。
(三)方法适用范围问题
由于“件”管理技术具有较强的适应性,因而其归档技术功能不仅仅适用于文书档案,其它门类的档案整理也可参照运用。如科研、基建、医疗等工程技术档案中的有关项目就可按“件”管理技术来分类,并利用DBMS创立新的集成平台,且可在同一个软件系统操作平台上与其他科目同时运行。学会巧用“件”管理技术,有利于最大限度地开发利用软硬件设备,以达到“一物多用”之功效。
参考文献:
1.《归档文件整理工作指南》.郭树银.中国大百科全书出版社,2001年2月第一版
2.《归档文件整理操作必读》.江苏省档案局出版
3.《档案信息化建设实务》.杨公之.中国档案出版社,2003年8月第一版
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